大理白族自治州祥云縣劉廠鎮(zhèn)王家莊村是云南籍第一位中共黨員、播火先驅(qū)王復生、中共云南省委第一任書記王德三的故鄉(xiāng)。

近年來，該村通過精細化管理、優(yōu)化運行機制，借助“微網(wǎng)格”模式，推動紅色美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，不斷提升村民的獲得感、幸福感和安全感。

依托“三定”機制，搭建網(wǎng)格治理體系?！岸ǜ瘛睂崿F(xiàn)全域覆蓋。按照“組織全覆蓋、治理無縫隙、服務(wù)零距離”的原則，全村以村民小組黨支部為圓心劃分12個治理網(wǎng)格，以每個村民小組10到20戶左右為標準，將全村劃分為68個“微網(wǎng)格”，1544戶村民全部納入“橫向到邊、縱向到底”網(wǎng)格化管理服務(wù)?！岸ㄈ恕斌w現(xiàn)“一員多能”。把村組干部、入黨積極分子、“兩代表一委員”、青年志愿者和致富帶頭人等納入網(wǎng)格員隊伍，承擔“微網(wǎng)格”內(nèi)各類工作事務(wù)，實現(xiàn)“一員多能”。“定責”明確具體任務(wù)。明確網(wǎng)格員基本職責和工作要求，為網(wǎng)格員履行管理服務(wù)職能提供操作指南。在承擔協(xié)管員職責的基礎(chǔ)上，積極做好政策宣傳、民情收集、平安巡防、環(huán)境整治、隱患排查等各項工作。

規(guī)范相關(guān)處置流程，優(yōu)化網(wǎng)格運行機制。積極發(fā)揮轄區(qū)網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，加強“大走訪、大排查、大化解”，形成“小網(wǎng)格、大服務(wù)”的格局，做到問題分類處理、問題解決精準有效。對一般性事件，網(wǎng)格員可現(xiàn)場處理的，現(xiàn)場記錄備案；對需要多方協(xié)調(diào)才可處理的事件，由網(wǎng)格員向村級匯報，經(jīng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通銜接后，及時向服務(wù)對象反饋辦理進度和結(jié)果；對于突發(fā)性事件，網(wǎng)格員第一時間應(yīng)對、第一時間按程序上報，并全力配合處置、全程跟蹤辦理；對網(wǎng)格員收集、發(fā)現(xiàn)的問題，村級無法自己解決的，則及時上報鎮(zhèn)級幫助解決，需縣級層面協(xié)調(diào)解決的，由鎮(zhèn)級上報并協(xié)調(diào)縣級有關(guān)部門幫助解決。

強化基礎(chǔ)保障工作，確保網(wǎng)格高效運轉(zhuǎn)。投資10萬元安裝監(jiān)控探頭50組，覆蓋主要道路節(jié)點、人員密集場所等重點區(qū)域和路段。依托黨群服務(wù)中心，建立和完善以村級綜治中心為指揮平臺、以綜治信息化為支撐、以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)、以公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為重點的“群眾性治安防控工程”，值班人員通過平臺實時了解監(jiān)控信息，發(fā)現(xiàn)問題及時到場處理，處理不了的第一時間通過手機APP向社區(qū)上報。將鎮(zhèn)村干部、家庭醫(yī)生、司法服務(wù)人員等各類服務(wù)管理人員全部納入網(wǎng)格，提升網(wǎng)格服務(wù)專業(yè)性和規(guī)范性。培育和鍛造“法治帶頭人”“法律明白人”基層法治隊伍，結(jié)合“微網(wǎng)格”，形成“包組、聯(lián)戶、到人”的基層普法工作機制。

發(fā)動群眾積極參與，提升網(wǎng)格治理效能。對一些難以解決的群眾訴求事項，經(jīng)充分研判分析后，由村黨組織發(fā)動村民群眾開展群評群議，由大家一起商量如何解決，努力激發(fā)群眾的“主人翁”意識，讓村民的“揪心事”變成大家的“關(guān)心事”。截至目前，全村已累計通過“微網(wǎng)格”采集信息1500余條、排查隱患50余處、收集群眾需求220余件、提供便民服務(wù)340余次、化解矛盾70余起、響應(yīng)群眾訴求200余件。如今，在王家莊村，“有事就找網(wǎng)格員”的理念已深入人心，網(wǎng)格員已成為鄉(xiāng)村治理的靈敏“觸角”。