1月22日,雅馬哈摩托車中國市場品質(zhì)信息交流會在林雅公司召開。YMSM、YMRS、LYM、ZJYM、CJYM等公司相關(guān)品質(zhì)部門的擔(dān)當參加了此次會議。會議主要就2015年雅馬哈在中國摩托車市場的品質(zhì)狀況、各公司CHINA20、TOP30問題對策情況進行了匯報交流,并就2015年市場投訴TOP30殘留問題進行了商討。
會議再次明確雅馬哈中期品質(zhì)目標:2016年末市場投訴率降至5%以下,2018年末降至3%以下。
2015年林雅公司在降低市場投訴率方面取得了顯著進步,但離雅馬哈的中期目標還有一定距離。2016年,林雅公司將再接再厲,進一步加強管理,加強市場服務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力實現(xiàn)雅馬哈中期品質(zhì)目標。
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