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2023年以來，射洪壩街道康闕府邸小區(qū)在全市率先成功導(dǎo)入信托制物業(yè)，建立公開透明、開放參與、信義為本的物業(yè)服務(wù)模式，推動(dòng)完善黨建引領(lǐng)治理體系互融共促，使得小區(qū)治理更加立體，服務(wù)項(xiàng)目更加多樣，群眾參與更加深入，治理成效更加明顯。

從“0”到“1”

探索信義治理“蝶變路”

“沒了物業(yè)公司小區(qū)怎么辦？環(huán)境衛(wèi)生誰來處理？”

“環(huán)境衛(wèi)生都是小事，我們的安全保障才是大事”

……

2023年初，射洪壩街道康闕府邸小區(qū)居民群中“炸開了鍋”。原來，原小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司合同到期后退出了小區(qū)，一時(shí)間，小區(qū)內(nèi)垃圾隨意堆放、消防通道雜物堆積、電梯運(yùn)行維護(hù)等各種問題集中爆發(fā)。了解情況后，街道立即組織社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會(huì)共同商討解決對(duì)策，在市委社工部的大力支持下，各方一致認(rèn)為康闕府邸小區(qū)適合導(dǎo)入信托制物業(yè)管理模式。

為了讓居民們更深入地了解信托制物業(yè)管理模式，小區(qū)組織成立了以業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)微網(wǎng)格員、小區(qū)黨員志愿者為主要力量的宣講隊(duì)伍，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)入戶、一對(duì)一上門，向全體居民詳細(xì)講解了信托制物業(yè)的服務(wù)模式和制度優(yōu)勢(shì)等。最終，在業(yè)主大會(huì)上，92%以上業(yè)主同意導(dǎo)入信托制物業(yè)管理模式。小區(qū)居民成立了簡(jiǎn)陽市首家小區(qū)居民自建的民非物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)——簡(jiǎn)陽靜雅佳合服務(wù)中心。從此，信托制物業(yè)管理模式在小區(qū)拉開帷幕。

從“看”到“干”

激活居民自治“新動(dòng)能”

自信托制物業(yè)管理模式實(shí)施以來，康闕府邸小區(qū)通過上門走訪、擺攤設(shè)點(diǎn)、召開業(yè)主大會(huì)等方式全面征集業(yè)主意見，從收集到的87條意見中匯總3大類22個(gè)需要整改的問題，按輕重緩急逐一落實(shí)解決。居民看到自己的建議得到采納，參與小區(qū)治理的積極性顯著提升，開始主動(dòng)加入到小區(qū)治理中。根據(jù)居民意見，小區(qū)重新改造了黨建活動(dòng)陣地和老年活動(dòng)室，小區(qū)中庭也建起了涼亭，居民們有了“嘮家常”的空間，鄰里關(guān)系逐漸升溫。同時(shí)，小區(qū)每季度將小區(qū)帳目進(jìn)行公示，切實(shí)做到了全過程公開、透明、開放，該小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)率也從原來的57%上升至99.26%。

從“亂”到“美”

推動(dòng)老舊小區(qū)“逆生長(zhǎng)”

社會(huì)治理，機(jī)杼萬端，樁樁件件系民心。一年來，康闕府邸小區(qū)從物業(yè)撤場(chǎng)到實(shí)現(xiàn)自治，不僅完成了樓棟頂層老化雨棚整改、外墻磚維修等安全隱患整治，還進(jìn)一步完善了地下管網(wǎng)改造、防護(hù)網(wǎng)加裝、電動(dòng)車停車充電棚增設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)，小區(qū)還組織了春節(jié)游園、兒童節(jié)“巧手筑夢(mèng)”、端午茶話會(huì)等主題活動(dòng)，豐富了小區(qū)助餐、老年義剪、家電維修等服務(wù)。居民滿意度持續(xù)提升，小區(qū)矛盾糾紛減少了98%。

近年來，射洪壩街道以微網(wǎng)實(shí)格為抓手，以百姓需求為基礎(chǔ)，從“細(xì)枝末節(jié)”發(fā)力，用滿“格”服務(wù)點(diǎn)亮小區(qū)治理精耕善治“新圖景”。下一步，射洪壩街道將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)社會(huì)治理實(shí)踐模式，開展好“愛鄰議事”等活動(dòng)，全面激發(fā)基層治理新活力，以“小切口做好大文章”，實(shí)現(xiàn)“集居民之智、辦居民之事、解居民之憂”，真正做到“城市有品，治理有效，民生有感”，為簡(jiǎn)陽爭(zhēng)做縣域經(jīng)濟(jì)排頭兵持續(xù)貢獻(xiàn)力量！