在剛剛過去的2015年中,嚴峻的市場形勢讓家居行業(yè)面臨較大壓力,那么今年家居行業(yè)又將迎來哪些變化呢?業(yè)內(nèi)人士認為有七大變化。
傳統(tǒng)家具賣場迎變革。目前,體驗式賣場正在發(fā)出越來越強的聲音。傳統(tǒng)家具賣場不能吸引更多人氣的缺陷正在暴露,盡管一些賣場作出了各種努力,但是相比較于一些適應(yīng)世界潮流的家具賣場的人氣,中國傳統(tǒng)賣場在集聚人氣方面顯然還有巨大的上升空間。今年,相信會有更多賣場在集聚人氣方面拿出更多法寶,會有更多新的商業(yè)力量來改寫老規(guī)則,令傳統(tǒng)家具賣場出現(xiàn)更多實質(zhì)性變革,以適應(yīng)正在改變中的實體消費新趨勢。
產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型,其一個最重要的標志就是傳統(tǒng)銷售渠道的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。當下,對于一個家具導購的要求是,他不僅僅要懂得家具知識,還要了解裝修知識,甚至對于某些客戶,他還需要了解風水、星座之類的小眾知識。消費者對于家具的認知已經(jīng)在發(fā)生改變。消費者不僅僅需要更多的定制家具,還需要一個設(shè)計師,來為他講解家具風格、設(shè)計家具空間,讓家具成為其中最重要的一部分。為了適應(yīng)這股新的消費潮流,不少家具企業(yè)做出了努力,讓自己的銷售人員擔當更多的個性化服務(wù)重任。而進行這類轉(zhuǎn)型的企業(yè),常常獲得巨大回報。
逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售對傳統(tǒng)渠道市場份額的沖擊可能會減弱,但是絕不會逆轉(zhuǎn),只是進攻的勢頭減慢而已,網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域會出現(xiàn)更多的傳統(tǒng)企業(yè)的身影。傳統(tǒng)企業(yè)之所以在網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域乏善可陳,主要的原因還是傳統(tǒng)企業(yè)負責人對網(wǎng)絡(luò)知之較少,不能靈活運用新技術(shù)、新手段,與既有優(yōu)勢形成合力,創(chuàng)造營銷新優(yōu)勢。這一狀況隨著傳統(tǒng)企業(yè)負責人的年輕化、知識化以及逐漸覺醒,有望改變。
企業(yè)品牌重要性凸顯。在居民收入整體增加的大背景下,擁有品牌的家具企業(yè)會是主要的贏家,品牌建設(shè)的示范作用會更多地顯現(xiàn)出來。2015年盡管競爭激烈,而一些擁有品牌信譽的企業(yè)顯示了逆勢上升的勢頭,這已經(jīng)是最好不過的市場教科書,告訴那些失敗的企業(yè)如何在新的市場環(huán)境中參與競爭。相信今年會有更多的企業(yè)學到品牌建設(shè)的真經(jīng)。而一些已經(jīng)在品牌建設(shè)上有所建樹的企業(yè),會進一步規(guī)范自己的品牌行為,在更高層次上取得品牌成功。
人才流失。勞動人口減少的趨勢仍在延續(xù)。勞動人口的減少,一定會導致生產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的用工環(huán)境更加惡劣,勞動者有更大的議價空間。也就是說用工問題仍然是所有的家具企業(yè)頭痛的問題。并且在可以預見的將來,勞動人口會持續(xù)減少。現(xiàn)在的問題在兩三年后會是小問題。善待員工,留住員工,就是保存企業(yè)的競爭力,這跟買好的機器設(shè)備是一樣重要的。
定制家具vs傳統(tǒng)家具。家具的個性化需求只會增加,而不會減少。人們的生活水平越高,對定制家具的需求越旺盛。這是發(fā)達經(jīng)濟體的經(jīng)驗,中國沒有理由不走這條路,而事實也驗證了這一規(guī)律。在定制家具發(fā)展的道路上,定制家具企業(yè)間的競爭也會越來越激烈,對于消費者的服務(wù)也會越來越周到。伴隨著定制家具、網(wǎng)絡(luò)銷售增長的,會是傳統(tǒng)家具市場份額的被進一步擠壓。傳統(tǒng)的純粹依靠舊模式銷售的企業(yè),面對越來越多的強大對手,必須在網(wǎng)絡(luò)銷售與定制服務(wù)方面有所推進,方能守住自己的市場份額。
家具產(chǎn)業(yè)均衡化態(tài)勢持續(xù)。從中國各地爭先恐后建設(shè)家具產(chǎn)業(yè)園的熱潮看,中國家具產(chǎn)業(yè)布局均衡化的態(tài)勢仍在繼續(xù)。家具產(chǎn)業(yè)既有較高的附加值,又有很難大規(guī)模工業(yè)化的特點。這種產(chǎn)業(yè)的天然碎片化特點,有效阻止了大資本的入侵,使得這個產(chǎn)業(yè)注定有更多的生存空間。正是基于這一產(chǎn)業(yè)特征,這些家具產(chǎn)業(yè)園理論上是具有自己的長期生存空間的。家具產(chǎn)業(yè)的服務(wù)特征會更加明顯。轉(zhuǎn)型服務(wù),是家具產(chǎn)業(yè)長久生命力的保證。而具有更多服務(wù)色彩,也會進一步支撐產(chǎn)業(yè)的均衡化布局。
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